রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য

de99 এ আপনার খেলার অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্ট। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সব নীতি তৈরি করেছি—bKash, Nagad, Rocket থেকে জমা নেওয়া থেকে শুরু করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা পর্যন্ত। প্রতিটি পদক্ষেপ আইনি এবং স্বচ্ছ।

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষিতডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া২৪/৭ নীতি সহায়তা
de99 আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য
নীতি প্রশ্ন সহায়তা

আপনার প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আমাদের নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কে জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা সপ্তাহের প্রতিদিন উত্তর দিই এবং আপনার অধিকার ব্যাখ্যা করি। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলেও আমরা সাহায্য করতে পারি।

ইমেইল সহায়তা আইনি বা শর্তাবলী সম্পর্কে লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার বা ডেটা প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সহায়তা। প্রতিদিন উপলব্ধ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ডেটা, যাচাইকরণ স্থিতি এবং পেমেন্ট সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করুন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, সেই লেনদেন শুধুমাত্র আপনার যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র আইন বা নিরাপত্তার কারণে কোনো তথ্য প্রকাশ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার…

এনক্রিপশন

সব লেনদেন এবং লগইন SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার PIN এবং পাসওয়ার্ড এনকোড করা থাকে।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket জমা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বরের সাথে যুক্ত থাকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই হয়।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন।

সংবেদনশীল পরিবর্তন

পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট বিশদ পরিবর্তনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট স্থগন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগন করতে পারেন। সহায়তা দলে লিখুন অথবা সেটিংসে যান।

শর্তাবলী এবং অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং খেলার নীতি সম্পর্কে যা জানতে চান তা এখানে রয়েছে। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলে আইনিভাবে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। বাংলাদেশে এটি সাধারণত ১৮ বছর বোঝায়। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা যাচাইকরণের জন্য আপনার তথ্য চাইব।

প্রতিটি Nagad বা bKash লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার যাচাইকৃত de99 অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট বিশদ আমাদের কাছে সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড।

হ্যাঁ। আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আমরা যা সংরক্ষণ করি তার একটি অনুলিপি পেতে। আমরা সাধারণত ৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে উত্তর দিই।

আমাদের সহায়তা দলকে লিখুন বা লাইভ চ্যাটে বলুন আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার কথা। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য রাখব বা মুছব।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে আপনি যদি খেলার যোগ্য থাকেন তবে আমরা খেলার অনুমতি দিই। আমরা নিয়মিত বয়স যাচাইকরণ করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি।

আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র জমা ও তোলার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো আপনার PIN বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর অপ্রয়োজনে রাখি না।

হ্যাঁ। আপনি আপনার সেটিংস থেকে বা আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞাসা করে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগন করতে পারেন। স্থগনকাল সম্পূর্ণ এবং অবিলম্বে।